回到格兰德时候，露易丝正占用了办公室，在接待客户。扎克在门外旁听了一下，准备进去，却被此时在格兰德的另一个客人拦住了。
“你不会想进去的。”奥兹·科齐尔端着盏茶，居然是从格兰德娱乐室走出来的，“里面的客户会一直犹豫的拖到现在……”午餐时间都过了，露易丝和里面客户的讨论的事务还是最基本的棺木问题。不可能有人在午餐时间跑来殡葬之家谈事情，所以一定是上午就来了，却不知道出于什么原因，拖到了现在还在谈，“就是因为你。”
“我？”扎克指着自己，疑惑的摇摇头，“我只想快点结束讨论，腾出办公室，为你。”当然的，扎克一回来就知道奥兹在这里，没人会没事跑来格兰德，扎克理所当然的认为这读心人有事情要说。所以扎克需要办公室，这是个教养问题——如果你可以请人进屋说话，就不要在门口说。
“恩，如果你进去，你绝对能很快拿回办公室。”奥兹有些无奈的摇摇头，“但也就让露易丝费了一上午的口舌白费了。”
“为什么？”扎克看了眼紧闭的办公室门，同时继续听听里面的对话，好像没什么特别的——情绪不稳定的逝者家属，在露易丝的引导、安慰下，一点点决定和逝者在这个世界上参与的最后一件事情。
“呃——”奥兹有点为难的扯着嘴角，“不如，我引用一句里面人的心声？”不需要扎克回答，读心人说了，“‘为什么巴顿唯一的传统殡葬业，会在这么一个卑劣的人手中。’”然后闭嘴，看扎克的脸色。
扎克挑了下眉，懂了。所有人都对了，凯特的文章，真的影响到舆论了。而没有什么比一个真的需要‘使用’殡葬业的客户，更能体现这个舆论的作用了。就像现在在办公室里的客户，他估计随时都在彻底放弃传统殡葬想法的边缘。奥兹是对的，扎克不该进去。
扎克推门。
市民游戏的真正魅力在于，扮演市民的家伙是我们的吸血鬼——并不完全受制于游戏规则的家伙。所以，就像任何玩游戏的玩家，偶尔会摆脱游戏规则，干点任性的事情一样——
“你将体会一场完美的殡葬体验，哦，我的意思是，你的……”赤红的眼睛稍微偏向露易丝。
“父亲。他父亲是逝者。”露易丝补上。
“你的父亲会体验到，不是你。”赤红的目光回到一脸愣神的客户身上，“而你会心存感激、甚至感到幸运，你选择了格兰德，巴顿唯一的传统殡葬业。任何你看过的、关于诋毁格兰德殡葬之家，或，格兰德主人的言论，都会被你和格兰德完美的合作事实鄙视、唾弃。”
扎克摸了摸下巴，居然看了眼奥兹，“还有什么要补充的么？”
奥兹居然一脸微笑，“他有个表兄，非常排斥传统殡葬，也是他在格兰德犹豫的心理。”
扎克稍微思索了一下，“呃，表兄，无关的人。而且这属于个人意愿。”摆了摆手，“不需要改变。”然后看向了露易丝，“以后出现这种人，就这么做，不用浪费精力。我们的工作是给出让人满意的葬礼，那就让我们的工作为自己辩护，给对方一个忽略眼前想法而去关注之后结果的念头，然后正常做我们的工作。其它的，只是浪费时间而已，知道了么。”
露易丝眨了眨眼，点点头。
扎克么，眼中的赤红褪去，同时，也毫无意外的退出了办公室。说到正常的殡葬之家工作啊，我们的扎克积极性也就这样了。看了眼奥兹，“抱歉，我们还是去娱乐室吧。”毕竟看奥兹端着茶的样子，已经在那边很舒适了。
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