宫斗?不过是换个地方搞事业!

第67章 巧解“宫怨”【1 / 2】

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苏锦屏深吸一口气,在心里快速地组织着语言。她要用现代的企业管理理念,结合这个时代的实际情况,给皇后娘娘好好地“上一课”!

她抬起头,看着皇后,脸上露出了自信而又恭敬的笑容:

“娘娘,嫔妾斗胆,觉得要化解这‘宫怨’,疏导各宫苑之间的不平,或许……可以从三个方面入手。”

“哦?哪三个方面?”

皇后饶有兴致地看着她,眼神里带着一丝期待。

“第一,是‘明规矩,定权责’。”

苏锦屏不紧不慢地说,“嫔妾以为,很多怨气和争端,都源于规矩不明,权责不清。比如,哪些布料、炭火是按份例供给的?哪些是需要额外申领的?申领的流程是什么?谁负责审批?谁负责发放?这些……如果都能有明确的、公开的章程,并且严格执行,想必就能减少很多因为‘信息不对称’或者‘人为操作’而产生的怨言。”

“再比如,当值的差事,哪些是好差,哪些是苦差?如何进行公平的轮换?是不是可以根据个人的能力、资历,甚至……嗯……表现(比如工作勤勉度),来制定一个更合理的排班和奖惩机制?让大家都觉得,只要自己努力,就有机会得到好差事,而不是一味地靠关系、凭运气。”

她这番话,直接点出了很多后宫管理中普遍存在的“潜规则”和“模糊地带”。这在现代企业管理中,就是强调“制度化”、“流程化”、“绩效考核”。

皇后听着,眼中渐渐露出赞许的光芒。这个苏才人,确实有点门道!她说的这些,正是她平日里感到头疼,却又不知该如何下手解决的问题!

“那第二个方面呢?”

皇后追问。

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