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制度化的弊端
海底捞原来的考核是完全人治化的，只要领导看到了你的勤劳苦干，就能够获得晋升。前面提到过的谢英就是一个典型的例子。
但是，从2007年开始，海底捞开始引入了制度化的考核方式——升迁考。这不仅仅是为了在公司做大之后的规范化，其主要目的还是为了尽快地培养出高素质的后备人才，以为进一步的扩张储备充足的人力资源。
升迁考的流程是“三级六次考”，如图8-1所示：
但是，升迁考这一做法，因为涉及书面考试，和此前只需凭借实际工作表现的做法大相径庭，也在组织内引起了很多议论。
海底捞这段的员工都感觉压力好大！先是说要员工得到公平的发展平台，然后是要把一级员工保持在多少范围之内！前后矛盾！搞得员工觉得在HDL越来越没意思，干着没劲！跟着马上又来一个什么制度考试？制度是你海底捞自己定的，你可以培训传授啊！干吗要员工还要上了班，下班很晚了很辛苦了还要背这背那的。而且在淡季的时候，我想我们应该去想怎么才能让我们的生意好起来，而不是让员工们考一些什么试，在海底捞一多半的员工就是因为不想上学，才出来打工的，每天都在背资料和考试，和上学又有什么区别呢，如果每个人都想上学，那么现在有百分之八十的员工都在清华大学里了。
流言满天飞，什么如果门店整体考不合格的话就要关店，个人考不好要降级。如果这真是自上而下传递下来的意思的话，那这就是一个危险的信号。现在，公平公正已经变成了空的口号。如果其他方面再出问题，那海氏还靠什么来凝聚人心？
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