我的机器人老板

第113章拆书实录【1 / 2】

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虽然如此,浩然还是硬着头皮把那篇文章看完。

【为了倾听他人,我们需要先放下已有的想法和判断,全神贯注地体会对方。然而,全身心倾听他人并不容易。倾听意味着全心全意地体会他人的信息。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。

与此同时,不论别人以什么样的方式来表达自己,我们可以用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。

在倾听他人的观察、感受、需要和请求之后,我们可以主动表达我们的理解,来帮助对方了解我们在何种程度上明白了他的意思。什么时候需要给别人反馈呢?在对自己的理解没有把握时,我们需要对方的确认;如果一个人在说话时有明显的情绪,他一般会期待得到他人的反馈。给他人反馈是在节约而非浪费时间。

在解决他人的请求之前,我们保持持续的关注,为对方的充分表达创造条件。怎样判断对方的感受是否已经充分表达呢?如果一个人觉得别人已经完全明白他的意思,他就会变得轻松;他停止了谈话。如果无法确定对方是否还有话要说,就问一句:“你还有什么话要告诉我吗?”

当我们痛苦得无法倾听时,我们会发现自己没有心情去关心别人。这反映了我们也需要得到关心。这时,我们需要敏锐地察觉并照顾自己的感受和需要,大声地提出请求,换一个环境。

倾听的作用有哪些呢?

1、倾听使身心痊愈

2、倾听使我们勇于面对自己的弱点。

通过倾听,我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处,这会使自我表达变得容易。我们不愿意示弱是因为担心失去控制所以变现得强硬。

3、倾听预防潜在的暴力

4、倾听别人拒绝背后的感受和需要,从而更好地理解对方,不会因为对方的拒绝而觉得自己受到了伤害。

5、倾听使谈话生动有趣

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