确定员工

“一种就像你在其他地方工作拿的钱一样，一个月固定下来，18元一个月；另外一种是一个月固定可以拿10元，剩下的一部分钱根据你当月的表现而定，一个划分五个等级，表现得非常好可以拿15元，比较好可以拿12元，一般可以拿10元，比较不好可以拿8元，非常不好只能拿6元。”

这种根据自己的能力来拿钱的方式倒是苏云第一次听说，等她平复了内心的心情之后，开口问道，“那怎么知道自己表现的是什么等级呢？”

“这个有具体的评定标准，需要达到的要求也会相应的写好，这样你可以一目了然的知道自己的表现在哪个水平上。”

苏云想到如果自己可以拿到最好的那个等级，那她拿到的工资可是以前的两倍，但转念一想，如果她如果拿到的是最差的工资，那工资就差了很多，虽然比她以前的工资还是高了一些，可是有拿到最好等级的对比，她就觉得最差的那个有点儿低了。

苏云犹豫了片刻，思索了下自己从敲门进来所发生的的一切以及根据自己以前工作的经验，她选择了第一种做法，她相信只要自己努力去做，一定可以完成的很好，让老板满意的。

“我选择第一种！”苏云肯定的说。

“好！”夏韵欣赏这种敢于接受冒险的人。“既然工资也没有问题了，那我们需要签一份协议，你以前有签过类似的吗？”

苏云摇了摇头，她们只是和主管见了一面，主管同意之后就可以上班，如果不想干了，和主管说一声就可以了。

“协议的意思就是我和你约定了刚刚我们两个都已经同意的所有事情。如果我违反我们之间的约定，你可以拿着这张纸去法院，要求他们让我把应给给你的东西都可以，当然，如果你违反了约定，我也可以拿着这张纸去法院要求他们让你履行你应该要完成的东西。”

夏韵用最通俗的话向苏云解释了一遍。

苏云大脑转的很快，稍微一想就明白是什么意思了。

双方确认过材料没有问题，签了字，各式一份保存。

苏云将这份材料小心翼翼地装进了自己的包里。

“接下来我需要和你说一说你的工作时需要注意的地方。首先，你觉得接待客人时最重要的是什么？”

这算是一个面试问题，也是在测试苏云的能力到底如何，夏韵还是很期待苏云的答案。

“我觉得在接待客人时候最重要的是满足客人的需求。不同的客人会有不同的习惯，要根据他们不同的特点采用不同的方式来对待他们。像有些客人就喜欢享受到热情的服务，这时候就要多为她介绍，但有些人就比较喜欢自己看，自己拿主意，这样的客人就不能说太多话，不然反而会引起他的反感。”

此刻苏云侃侃而谈，和刚刚进来那个紧张的坐的笔直的她对比，仿佛变了一个人一样。

她说的很在点上，就连夏韵都不禁有些佩服她了，没想到她只是一个售货员却可以看的这么透彻。

“嗯，你说的挺对的。但我们公司的这份工作呢，不仅需要你的火眼金睛发现他们是什么样的消费习惯，还需要在很短的时间内让他信任你，对我们公司产生一个很好的印象，这些都是通过你的服务和接待让他建立起的感受。”

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